دانلود نشدن عکس و فیلم در تلگرام و واتساپ

یکی از مشکلات شایعی که معمولاً بخاطرش به من زیاد مراجعه می‌کنند همین دانلود نشدن عکس و فیلم در تلگرام و واتس اپ و به طور کلی در شبکه های اجتماعی است.

 

 

معمولا اینطور سوال خود را شروع می‌کنند:

۱- چرا عکس ها و فیلم ها در تلگرام باز نمی شوند؟

۲- فقط یک تلگرام و اینستاگرام روی گوشی دارم اما پیغام می‌دهد حافظه پر است.

۳- نمی توانم برنامه نصب کنم.

۴- هرکاری می کنم عکس های مخاطبین لود نمی شوند.

۵- با اینکه بسته اینترنتی خریدم اما عکس ها در تلگرام باز نمی‌شود.

۶- یکسره پیغام حافظه پر است می‌آید با اینکه حافظه ام خالی است.

۷- برنامه جدید از app Store نمی توانم دانلود کنم.

۸- و…

 

 

همه این سوال های فوق از بخش Cache Settings تلگرام نشات می گیرد.

وقتی شما عکس یا فیلمی در تلگرام گوشی دانلود می کنید، در واقع آن عکس یا فیلم Cache می شود.

یعنی به صورت موقت ذخیره می شود تا در مراجعات بعدی به آن بتوانید بدون دانلود مجدد آن را مشاهده کنید.

اما مشکل از آنجا آغاز می شود که بعد از یک مدتی اینقدر این فایل های موقت زیاد می شوند که یا فضای گوشی به طور کامل پر می شود و یا ظرفیت کش تلگرام به اتمام می‌رسد و پس از آن، اجازه دانلود عکس یا فیلم بیشتر به کاربر داده نمی‌شود.

 

 

اما راه حل همه مشکلات فوق چیست؟

برای حل مشکلاتی که از جانب کش تلگرام بوجود می آید، مثل سوال‌هایی که در بالا مطرح کردم

فقط کافی است از داخل برنامه تلگرام به قسمت

Settings>Cache Settings

مراجعه کنید و بر روی Clear Cache کلیک کنید.

 

 

تنظیمات کش تلگرام

 

 

اگر این گزینه یعنی Cache Settings را مشاهده نمی کنید احتمالا ورژن تلگرام شما قدیمی است. ابتدا آن را آپدیت کنید.

اگر می خواهید دیگر این مشکل برای شما بوجود نیاید

در همان قسمت Cache Settings در قسمت Keep Media گزینه ۱week را انتخاب کنید.

با این کار از برنامه تلگرام می خواهید که هر هفته حافظه کش تلگرام را به صورت خودکار خالی کند.

دقت کنید اگر حافظه کش شما زیاد شده باشد، مثلا چندین گیگا بایت ، باید مدتی صبر کنید تا بتوانید گزینه Clear Cache را انتخاب کنید.

گاهاً تا نیم ساعت طول می کشد تا عدد دقیق کش شما توسط تلگرام محاسبه شود و به شما اعلام شود.

 

 

راه حل سریع تری هم برای پاک کردن حافظه کش در گوشی های آندروید و آیفون وجود دارد.

در گوشی های آیفون با پاک کردن برنامه تلگرام و نصب مجدد آن حافظه کش به طور کامل پاک می شود.

در گوشی های آندرویدی می توانید در قسمت حافظه داخلی و یا رم به مسیر زیر بروید و نام فایل را تغییر دهید یا آن را پاک کنید.

Android>Data>org.telegram.messenger

نکته پایانی

دقت کنید گاهی این مشکل بخاطر وجود پروکسی و پورت در تنظیمات APN اینترنت شما بروز می کند و ربطی به کش تلگرام ندارد. اگر در قسمت کش تلگرام دیدید که خالی است و عبارت Empty درج شده و شما باز هم نمی توانید عکس و فیلم دانلود کنید. حتما تنظیمات اینترنت خود را چک کنید و اگر پروکسی و پورت وجود داشت آن را پاک کنید.

 

 

امیدوارم این آموزش مورد استفاده‌تان واقع شده باشد

موفق باشید.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *